We love animals and love what we do!

PSS is a family owned and operated company. When we arrive at your home for our complimentary consultation you will meet who will be caring for your special members of the family and watching over your home. For your peace of mind we are licensed, bonded and insured members of NAPPS and Pet Sitters International and have references available upon request.

Pet Steps Sitter’s Mission

Provide responsible, dependable and professional loving care for
Your special member of the family and nurture them in their familiar surroundings. Happy Pets, Happy Pet parents!

Why Choose Pet Steps Sitters?

Our in-home pet sitting service will offer you, the pet parent, a professional, secure, healthier and caring stress free alternative to boarding or traveling with your pet with the bonus of receiving a daily report on your pet’s activities.
Whether you are traveling for business, pleasure or just simply work long hours, the TLC we offer will allow you to have peace of mind, travel guilt free and have a very happy pet.

Bienvenidos a Pet Steps Sitters!

Atendemos el cuidado de perros, gatos, pájaros, peces y consideramos por igual otras especies no mencionadas incluyendo algunas que requieran estar enjauladas, además de ofrecer “House Sitting”: riego de plantas, recogida de su correspondencia, control de las luces de la casa, etc.

Por que elegir a Pet Steps Sitters?

Nuestro “Pet Sitting Service” ofrece a los clientes la posibilidad de evitar el stress y altos costos que durante sus vacaciones conlleva viajar y hospedarse en hoteles con su mascota, o recurrir a la peor alternativa: dejarla enjaulada en un “kennel” (perrera). Si usted necesita hacer un viaje de negocios o placer, o simplemente trabaja hasta altas horas, el TLC (Tender Loving Care) que ofrecemos, le permitirá sentirse ”libre de culpabilidad y lleno de paz mental sabiendo que su mascota es feliz”

Por que optar por estos servicios?

De todos es bien conocido que nuestras mascotas experimentan un estado de stress y ansiedad ante la ausencia temporal de sus amos; la mejor forma de que estas criaturas se adapten a este periodo, es cuando pueden permanecer dentro de su entorno familiar: su casa.

• Reduce el “Stress” a su mascota: Manteniéndose en un ambiente seguro y familiar.

• Evita el "Travel Trauma": Viajar en avión u otro vehiculo además de irritarla, puede llegar a causarle lesiones.

• Evita la exposición a contraer enfermedades de otros animales en “perreras”; Mínima posibilidad de contraer enfermedades.

• No cambios en su Dieta y horario de Alimentación.

• No Culpabilidad y Paz Mental: mientras usted se encuentra fuera de su hogar, su mascota estará a cargo de un profesional capaz, que le brindará un trato amoroso, sin tener que depender de la ayuda de no profesionales como vecinos o familiares. • Mantiene su rutina de ejercicios.

• Exposición Mínima: “Kennel cough” entre otras.

• Seguridad: Con nuestras visitas se verán reducidas las posibilidades de vandalismo en su hogar. Si usted lo solicita, también proveemos servicios adicionales del hogar tales como: riego de plantas, recogida de su correspondencia, control de las luces de la casa, etc.

• Ahorros: Los gastos y molestias acumuladas como consecuencia de dejar su mascota en una “perrera” o viajar con ella, sobrepasaran las ventajas que obtendrá el hecho de permitir que su animalito permanezca en su ambiente familiar.

• Y lo mas importante, El amor y la atención personal que como un miembro especial de su familia recibirá su mascota mientras usted viaja libre de culpas y preocupaciones.

We offer a wide range of services to meet your pet needs. We care for dogs*, cats, birds, small caged pets, fish and will consider other species We provide daily reports of your pet’s activities and email you photos. We also provide pet taxi, pet groceries, poop scoop, overnight pet and home care (collect mail/newspaper, plant care, rotate lights, take out trash on assigned dates and close/open blinds for a lived in look).

*Our company reserves the right to decline services for aggressive animals.

Why opt for in-home service?

• Most pets adjust better to their owner’s absence and experience less anxiety and stress when they remain in the familiar surroundings of their home.
• Traveling in a plane or vehicle can upset and on occasions harm your pet.
• Eliminating exposure to the illnesses of other animals in kennels minimizes the chances of contracting Kennel Cough or other kennel related diseases.
• No change in their diet, scheduled feeding, exercise routine or medical treatments.
• The peace of mind that comes with knowing your pets receiving one on one loving care from a capable professional.
• Daily peport and photos of your pet’s activities.
• No need to impose on relatives or neighbors.
• Your home is made more secure by our presence.
• Additional home services such as watering plants, bringing in mail, newspapers, taking out the trash, rotating lights and opening/closing blinds.
• Expense: The cumulative expenses and consequences of boarding or traveling with your pet (s) outweigh the advantages of allowing your pet to remain in his secure surroundings.
• Most importantly, your special member of the family will be nurtured with the love and personal attention that it is accustomed and entitled to while you are away.

Fee Schedule

Initial Interview: Free
Additional Interview : $15

Single visit of up to two pets: $20
• $3 extra per additional pet.

Three midday (11:00 AM-1:30 PM) walks per week of up to two pets: $20
• $3 extra per additional pet

Five walks per week (Mon. - Fri.) of up to two pets: $19
• $3 extra per additional pet

* Cats: More than two litter boxes incur additional fees.
* Birds, fish and caged animals: Case by case

OTHER SERVICES
Overnight House Sitting ( 9 pm to 7am ): $60
Key Pick up/drop off (each): $15
Short Visit (15 minutes): $15
Extended Visits - over 30 min: $5 per add 15 min
Trip to Veterinarian, Groomer, etc. Mileage by “Map Quest”: $25 per trip

Holidays* - All services: 150% Regular Rates
Bounced Checks: $35

PARA SU MASCOTA

• Hacerlas sentirse queridas y protegidas en su ausencia.
• Caminatas individuales con juego, peinado y sobre todo afecto
• Proveer de Comida y agua en la visita programada.
• Limpieza de las cajas de arena (gatos)
• Recoger todo lo que la mascota ha regado
• Mantenerle la rutina normal
• Administrar medicamentos si es necesario.

PARA SU HOGAR

• Recogida de correspondencia, periódicos, flyers y paquetes
• Atender el manejo de las luces y cortinas
• Regar plantas
• Velar por la seguridad de su hogar

Programa de Tarifas

Visita individual de hasta dos mascotas: $ 20
• $ 3 extra por mascota adicional.

Tres caminatas al mediodía (11:00 AM-1: 30 PM) por semana de hasta dos mascotas: $ 20
• $ 3 adicionales por mascota adicional

Cinco caminatas por semana (de lunes a viernes) de hasta dos mascotas: $ 19
• $ 3 adicionales por mascota adicional

* Gatos: Más de dos cajas de arena incurren en cargos adicionales.
* Aves, peces y animales enjaulados: caso por caso.

OTROS SERVICIOS
Alojamiento de la noche a la mañana (9 pm a 7 am): $ 60
Recogida / entrega de llaves (cada una): $ 15
Parada corta (15 minutos): $ 15
Visitas Extendidas - más de 30 min: $ 5 por agregar 15 min
Viaje a Veterinario, Groomer, etc. Kilometraje de "Map Quest": $ 25 por viaje

Dias Feriados * - Todos los servicios: 150% Tarifas regulares
Cheques rebotados: $ 35

* Nuestra empresa se reserva el derecho de rechazar servicios para animales agresivos.

In order to provide professional services for you, our clients and your pets, we have established the following policies.

Payment

Payments for walking or sitting services are to be paid in full at the time of booking or on the first day of service. Pet Steps Sitters Inc. accepts checks or cash. On line credit card payment option will soon be established.

Bounced Checks

There will be a $25 fee for any bounced check.

Cancellations


7 days prior: Full refund or credit for future service.
2-6 days prior to service: 80% refund or partial credit for future service.
Minimum 48 hour notice is required.
0-48 hours: No Refunds.

Holiday Charge

Holiday charges will carry and additional 50% fee per visit for the following dates:

Holiday Cancellations

15 days prior for full refund
10 days prior partial refund (Holiday day non refundable)
9 days or less non refundable
President's Day: Monday, February 17
Easter: Friday April 10
Memorial Day: Monday, May 25
Independence Day: Thursday, July 4
Labor Day: Monday, September 7
Columbus Day: Monday, October 8
Veteran's Day: Tuesday, November 11
Thanksgiving: Thursday, November 26
Christmas: Friday, December 25
New Year's: Thursday, December 31, 2020 - Friday, January 1, 2021

Holidays must be paid in full at the time of booking.

Flat fee and due date will be determined for monthly clients

Late Nights/Early Mornings

Visits made between the hours of 7:30 pm and 7:00 am are subject to an additional $5 per visit.

Same Day Request

All walks or sit services booked the same day as service are subject to an additional surcharged of $5 per visit. Any walk or sit service booked with less than three (3) hours notice is subject to an additional surcharge of $10.

Keys/Copies


We must have two (2) working keys at the time of the consultation or provide the sitter with $5 to make a copy for the office. Key drop off/pick up charge of one short visit. (We are bonded* and insured. Your keys will be coded and stored in an safe undisclosed location)

Disclosure Documents

All disclosure documents must be filled out and signed before services are rendered. It is the responsibility of the client to keep all documents current.

Pet Tag Identification & Dog License Required

All dogs and cats must have identification tag with name and phone number. If you are unable to provide a tag or if you will be unreachable, Pet Steps Sitters Inc. can provide you a tag for your pet with the name of Pet Steps Sitters Inc.’s name and phone number as a contact. Micro-chipping is strongly recommended but not required.

All pets must be current with their vaccines and be on a flee and tick prevention program.

*Our company reserves the right to decline services for aggressive animals.

Con el fin de proveer un servicio profesional para usted, nuestros clientes y sus mascotas, hemos establecido las siguientes reglamentaciones:

Pagos

Los pagos por servicios en general serán efectuados con un 50% de depósito en el momento en que se realice la entrevista, y el 50% pendiente en el primer día de servicio. Aceptamos cheques o pagos al contado. Pagos con tarjetas de crédito serán establecidos próximamente.

Cheques Rebotados

Se hará un cargo extra de $25 por cada cheque.

Cancelaciones

• 7 días de antelación: 100% de devolución o se acreditará para futuros servicios dentro de los próximos 6 meses.
• 2-6 días antes del servicio: 80% de devolución o será acreditado para un futuro servicio dentro de los próximos 6 meses..
• Se requiere un mínimo de 48 horas de antelación. De 0 a 48 horas no habrá devolución.

Cargos En Dias Feriados

Se cobrará el equivalente de un servicio y medio (50% de cargo extra) por visita.
Todas las reservaciones en días feriados deben ser pagadas al momento de la reservación.

Cancelaciones En Dias Feriados

Devolucion del deposito completo con 15 dias de antelación
Devolucion parcial del deposito con 10 dias de antelación (con excepcion de dias feriados)
9 dias o menos no tendrá devolucion.

Día del Presidente: lunes 17 de febrero
Pascua: viernes 10 de abril
Día de los Caídos (Memorial Day): lunes 25 de mayo
Día de la Independencia: jueves 4 de julio
Labor Day: lunes 7 de septiembre
Día de los Veteranos: martes 11 de noviembre
Thanksgiving: jueves 26 de noviembre
Navidad: viernes 25 de diciembre
Año Nuevo: jueves 31 de diciembre de 2020 - viernes 1 de enero de 2021

TARIFAS FIJAS Y FECHAS DE PAGO SERAN DETERMINADAS PARA USUARIOS HABITUALES

Visitas En Horario Extra-Laboral

Se considerarán las realizadas entre las 7:30 p.m. y las 7 a.m. y serán sujetas a un pago adicional de $5 c/u..

Solicitudes Hechas El Mismo Dia

Cualquier servicio solicitado para ser efectuado el mismo día, recibirá un cargo adicional de $5. Cualquier paseo o servicio contactado con menos de tres horas será sujeto a un cargo adicional de $10

Copias De Llaves

Pet Steps Sitters necesita tener dos (2) copias de la llave del lugar donde se va a realizar el servicio, o por el contrario $5 para hacer una segunda copia. Si fuera necesario regresar una segunda vez para recoger o devolver la llave, se cargarían $12 por cada viaje adicional. (Estamos asegurados. Sus llaves estarán guardadas en un lugar protegido y solo bajo nuestro exclusivo conocimiento)

Documentacion Requerida

Será estrictamente necesario que sea completada y firmada para que el servicio sea ofrecido. Será una obligación del cliente tener sus documentos actualizados.

Requerimiento Indispensable

Todos los perros y gatos deben tener su chapa de identificación con nombre y numero de teléfono. Si usted está imposibilitado de proveernos la chapa o no podemos localizarle, nosotros podemos proveerle la chapa para su mascota con el nombre y teléfono de Pet Steps Sitters, Inc. como contacto. Un Micro Chip no es solicitado, pero si altamente recomendado.

TODAS LAS MASCOTAS DEBEN ESTAR ACTUALIZACAS EN SUS VACUNAS Y ESTAR EN UN PROGRAMA DE PREVENCION PARA PULGAS Y GARRAPATAS.

*Nuestra compañia se reserva el derecho de declinar servicios por animales agresivos.

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